よくあるご質問

お客様からいただいたカラダに関する疑問・お悩みや
カラダファクトリーに関するご質問についてお答えします。

カラダファクトリーの料金について

Q
初検費って何ですか?
A
カウンセリング及び初回の事務手数料となります。初検費込みの表記がない場合、初回来店の方、および1年以上ご来店のない方は別途初検費540円(税込)がかかります。
Q
店舗での支払いは、クレジット払いも利用出来ますか?
A
弊社サロンでのお支払に関しましては、全店におきまして各種クレジットカードのご利用が可能でございます。
尚、お支払回数につきましては分割払いができる店舗もございますが、店舗により一括払いのみ取り扱っている場合も多くございます。
予めご了承いただけましたら幸いでございます。
Q
保険証は使えますか?
A
弊社の施術に関しましては、医療保険の対象外となりますので、ご来店の際、特に健康保険証等をお持ち頂く必要はございません。
お客様には医療費控除の点でお力になれず誠に恐縮ではございますが、何卒、ご了承の程をお願い申し上げます。
Q
初回限定のキャンペーンは、お店を変えればまた利用できるのですか?
A
弊社の初回限定のご案内に関しましては、誠に恐縮ではございますが、弊社サロンのご利用が、全くの未体験のお客様が対象となっており、ご利用いただいております。何卒ご了承の程をお願い申し上げます。
(尚、弊社サロンのご利用が1年間無かったお客様につきましては、あらためまして、初回限定のご案内をさせて頂く事が可能でございます。)
Q
二種類のクーポンメールを頂いたのですが、併用は可能なのですか?
A
弊社での二種類以上のクーポン等、サービスのご併用に関しましては、誠に恐縮ではございますが、基本的にご利用の対象外とさせていただいております。何卒、ご了承の程をお願い申し上げます。
Q
施術回数券は、購入店舗以外でも使用できますか?
A
弊社施術プログラム回数券のご使用に関しましては、通期で責任をもっておカラダをお見せいただく為にも、誠に恐縮ではございますが、基本的にご購入店舗のみにてご利用可能とさせていただいております。
何卒、ご了承いただけましたら幸いでございます。
Q
カラダ習慣プログラムってなんですか?
A
カラダファクトリーに通い初めの方におすすめなのが、カラダ習慣プログラム。カラダ習慣プログラムはステップからステップまであり、カラダファクトリーの整体師がお客様のライフスタイルやおカラダの状態に寄り添ってオーダーメイドで施術を続けていくことで、肩や腰のつらさ、猫背やO脚などのあきらめていたお悩みを改善させ、より良いカラダ習慣を身につけていただけるプログラムです。是非、カラダ習慣プログラムで健康で過ごしやすい生活を一緒に目指しましょう。
カラダ習慣プログラムについて詳しくはこちらから
Q
回数券はありますか?
A
カラダファクトリーではすべてのお客様のお悩みに応えられる様、幅広いコースの回数券を取り揃えております。
6回分の施術チケットを5回分の費用でご購入いただけますので、実質1回分が無料でご利用いただけるお得な回数券となっております。
お得なプログラム・回数券のご案内はこちら

メンバーズカード、メンバーズポイントについて

Q
メンバーズポイントのポイントシステムがよくわからないのですが・・・
A
カラダメンバーズカードは、1000円に付き10ポイントがたまります。
チャージは1,000円から可能です。
カラダメンバーズカードは全国のカラダファクトリーとカラダファミリーサロンでご利用いただけます。
ポイント交換商品は以下よりご確認いただけます。
カラダメンバーズポイント交換サービス一覧はこちら
カラダメンバーズカードのご利用可能期間は最終ご利用日から1年間となっております。期間内にご利用がない場合、チャージ残高の有無に関わらず、本カードは無効となり、残高の払い戻しは出来ませんのでご了承ください。
詳しくはご入会時にお渡しさせていただく「約款」をご参照いただくか、サロンスタッフまでお気軽にお問い合わせ下さいませ。
毎月10日はポイント2倍デー!を開催しております。
Q
ポイントはどうやって確認すればよいですか?
A
メンバーズポイントは以下の方法で御確認頂けます。
1,レシートで確認する
レシートの下部にポイント残高が印字されています。
2,マイページで確認する
マイページにログインするといつでもご確認いただけます。
https://www.karada39.info/RLASP2/reg.action
詳しくはこちら
Q
ポイントはどうやって使うんですか?また、全店で使えるんですか?
A
たまったポイントは全国各店共通でご利用いただけます。ポイント交換一覧より、お好きなサービスをお選びください。
ポイント交換一覧はこちらから
Q
自分でメンバーズ登録情報を変更するには、どうすればいいの?
メールマガジンの登録・変更・解除について
A
弊社のカラダメンバーズ会員様におかれましては、以下のURLより、お客様メールアドレスのご登録や変更、メルマガの配信停止等を含めた様々な設定を、お客様ご自身でしていただく事ができます。
【会員ログインページ】より、メンバーズカード裏面記載の16桁の番号とPIN番号にて、会員ログインをして頂きましたら、【会員情報変更】のページより、お客様の現在のご登録情報のご確認や、メールマガジンの登録・変更・解除など、各種設定の変更が可能でございます。
*会員ログインページURL
https://www.karada39.info/RLASP2/reg.action
Q
メンバーズポイントに有効期限はあるんですか?
A
弊社カラダメンバーズカード及びメンバーズポイントの有効期限に関しましては、最終ご来店日より次回のご来店まで一年以上の期間があきますと、失効とさせて頂いております。何卒ご了承いただけましたら幸いでございます。
Q
メンバーズカードを紛失してしまったのですが・・・。
A
お客様の紛失された、弊社メンバーズカードにつきましては、ご利用いただいております、弊社サロン店頭にてデータを引き継ぐかたちでの、再発行も可能でございます。
その際には、是非お気軽にご事情とその旨を、弊社店頭のスタッフにお申しつけ頂けましたら、幸いでございます。
Q
メールアドレスご登録特典300ポイントプレゼントはどうしたら貰えるの?
A
弊社のご登録特典ポイントの付与に関しましては、お客様より店舗等にてメールアドレスをご登録いただき、一定のお時間を頂戴したのち、感謝の気持ちを込めまして、弊社よりお礼のメルマガを送らせていただいております。
メルマガ内にポイントプレゼントのURLがございますので、クリックしていただければポイントが付与されます。

施術について

Q
子供でも整体を受けることができますか?
A
お子様が3歳以上であれば、カラダファクトリーで整体を受けて頂くことが可能です。
ご不安、ご不明な点がありましたら、最寄のカラダファクトリーまでご予約の際にお問合せください。
Q
キッズコースとはどのようなものでしょうか?
A
整体・骨格調整(A.P.バランス®)コースは、キッズコースとして、お子様の柔軟なおカラダにあったオーダーメイド施術をご用意しております。スタッフとご相談の上、お子様の状態に一番合った施術をご選択頂ければと思います。
Q
A.P.バランス®整体とマッサージはどう違うの?
A
マッサージは揉みほぐすことで、筋肉をほぐし血行を促進します。
カラダファクトリーが独自の理論によって生み出した「A.P.バランス®整体」は、収縮し固くなった筋肉を丁寧にもみほぐし、心地よく緩めていき、さらに骨盤や骨格に動きをつけていきながら、骨格バランスを整えていくことによって、おカラダの根本ケアを行います。
Q
カラダファクトリーさんではマッサージを行っていますか?
A
A.P.バランス®整体を施術する前に、収縮し固くなった筋肉を丁寧にもみほぐし、心地よく緩めていきます。
その後、骨盤・骨格に動きをつけながら、骨格バランスを整えていきます。
マッサージと同じような感じはありますが、揉みほぐすだけではなく、効果を持続し、理想的なバランスに戻す事で、おカラダを根本的な改善へ導きます。
Q
頭部まわり(小顔コース等)の施術を受ける時には、お化粧は落とさないとダメですか?
A
頭部まわりの施術をお受けいただく際のお客様のお化粧に関しましては、基本的に落としていただく必要はございません。
しかしながら、施術中にお化粧が落ちてしまいましたり、くずれてしまう可能性もございますので、予めご考慮・ご了承いただけましたら、幸いでございます。

ご予約について

Q
なかなか予約が取れません、スタッフをもう少し増やしたらどうでしょうか?
A
ご予約の件では、お客様には大変ご迷惑をお掛けしております。
カラダファクトリーはお陰様で、年々お客様の数が増え続けております。
大事なお客様に満足頂ける整体師を育てるまでに、技術研修や現場研修、接客・人間力向上研修など、多くの時間を費やします。
現在、多くの施術家のタマゴが、研修センターにて元気に猛特訓中です。
お客様にご迷惑をお掛けしないよう、大規模なスタッフ配属を予定しておりますので、どうぞご期待下さい。
Q
整体・骨盤調整を受ける為に7回ほど通っています。たまには他のコースを受けてみたいのですが、当日、コースの変更は可能でしょうか?
A
整体・骨盤調整コースは、担当整体師が施術計画に基づいて施術間隔やアドバイスを行なっています。当日ですとお時間などの関係上、変更が難しいかもしれませんので、可能であれば、ご来店前に担当までお問合せください。
Q
今度受けてみたいのですが、お店に行くには予約は必要ですか?
A
基本的にはご予約優先とさせていただいております。もちろん予約なしでお入りいただくことは可能ですが、ご希望の日時にご希望のコースを確実にお受けいただく為には事前のご予約をお勧めします。ご予約はWeb予約、電話予約、店頭で承ります。お気軽にお問い合わせください。
Q
Webでの予約方法を教えてください。
A
Webからのご予約は下記の方法でご利用頂けます。(分かりにくい場合はお電話でのご予約も承っておりますので、お気軽に店舗までお問合せください。)
1,ホームページの「店舗を探す・予約する」ボタンより、ご利用になりたい店舗をお探しください。
(GPSを使用してお近くの店舗を探す、住所・路線から探す、キーワードから探すなどの検索方法をご用意しています。)
2,店舗をお選びいただきましたら、「コースを選んでご予約」もしくは「日付を選んでご予約」からご予約頂きます。
A:コースを選んでご予約
「店舗のお取り扱いコース」が一覧で表示されておりますので、ご希望のコースをお選びいただき、「このコースを選ぶ」ボタンをクリックしてください。
B:日付を選んでご予約
カレンダーの予約ご希望日時の◎○をクリックしてください。(当日のご予約はお電話のみで承っております。)
3,予約フォームに必要事項を入力頂きます。
A:コースを選んでご予約から来た場合は、ご希望の日時をカレンダーよりお選びください。
B:日付を選んでご予約から来た場合は、ご希望のコースをお選びください。
4,入力内容を確認後、送信してください。
※こちらは仮予約となります。後ほど店舗よりメールもしくはお電話にてご連絡させていただき、ご予約が確定となります。
※基本的に24時間以内にご連絡させていただいておりますが、万一2日たっても店舗からの連絡がない場合は、恐れいりますが、ご予約店舗までお問合せください。
Q
お気に入り店舗とはなんですか?
A
お気に入り店舗を3店舗までご登録いただくことができます。
よくご来店いただく店舗をお気に入り店舗にご登録いただくと、次回よりホームページより店舗をお探しいただくのが非常に簡単になりますので、是非ご活用ください。
■お気に入り店舗のご登録方法
店舗ページ等にある「お気に入り店舗に追加する」ボタンを押していただくことでご登録いただけます。
■お気に入り店舗の閲覧方法
ホームページ右上の「お気に入り店舗」ボタンを押していただくことでご覧いただけます。
Q
予約のキャンセルポリシーについて教えてください。
A
弊社サロンにてご予約をキャンセルされる際には、基本的に如何なる場合におきましても、料金等をいただく事はございません。
尚その際には、お手数をお掛けし誠に恐縮ではございますが、お客様皆様へ、ご予約店舗への事前連絡をお願い申し上げております。
何卒、ご協力いただけましたら幸いでございます。

店舗、サービスについて

Q
男性も利用出来るのでしょうか?
A
弊社サロンにおきましては、基本的にほぼ全てのコースにおきまして、性別や年齢等を問わず、お客様に幅広くご利用をいただいております。
是非お気軽に店舗にお越し下さり、弊社サロンの施術コースをご堪能下さいませ。
Q
プレゼントしたいのですが、施術チケットの様な物はありますか
A
施術チケットは店頭もしくはオンラインにてご購入いただけます。
■紙の施術チケットをお求めの場合
紙のチケットは全国のカラダファクトリーの店頭にてご購入いただけますので、お気軽に店舗スタッフまでお声掛け頂けましたら幸いでございます。
■デジタルチケット(e-Gift)をお求めの場合
離れた場所にお住いの方へのメールやSNS等でお贈りいただけるデジタルチケットは、以下ページよりご購入いただけます。イラスト付きメッセージカードを添えることができますので、感謝の気持ちを伝える際にお役立てください。
https://karada39.e-gift.co/
弊社でお取り扱いしているチケットは、全店にて共通でご利用頂ける贈り物に適した施術券と致しまして、現在以下の施術券を取り扱ってございます。
整体骨盤調整(A.P.バランス®)60分コース
整体骨盤調整(A.P.バランス®)40分コース
1,000円施術券
2,000円施術券(デジタルチケットのみ)
中でも「1,000円施術券」は一度に複数枚ご購入・ご利用頂ける事もあり、使い勝手も良く、贈り先様のご希望に近い形にて、是非ご活用ください。
Q
お店には、どのような服装で行ったらいいのでしょうか?
A
弊社サロンにて施術をお受け頂く際の服装に関しましては、お着替えの貸し出しを各サイズ無料にて、ご用意させて頂いておりますので、是非お気軽にご自由な服装にて、お越しいただけましたら幸いです。
Q
生後2か月の幼い子供がいるのですが、同伴しても大丈夫ですか?また万が一施術中に泣きだした場合は、皆様どうされているのでしょうか?
A
弊社サロンでは全店におきまして、同様の幼いお子様をお連れの多くのお客様に、ご利用を頂いております。
また、万が一お子様がお泣きになられた際には、お客様が施術に集中していただく為に、状況に応じて、店舗にて出来る限りのご協力をさせていただいております。
つきましてはお客様には、お手数をお掛けし誠に恐縮ではございますが、事前に幼いお子様とご一緒でのご来店の旨を、ご利用の店舗にご連絡頂けましたら、幸いでございます。
お客様が安心してご来店頂けます様、お迎えの準備を整えさせて頂きたく存じます。
Q
施術の際に専用の服に着替えますか?着替えたくない場合は私服のままで可能ですか?
A
弊社サロンでの施術時の服装に関しましては、基本的にはある程度ご自由な服装でお越しいただき、そのまま施術をお受けいただく事も可能ではございますが、その際には、なるべくズボン等の(女性の場合)動きやすい服装にて、ご来店いただけましたら幸いでございます。
また、お着替えをご希望の際には、各サイズを多岐にわたりご用意をさせて頂いておりますので、何卒ご安心下さいませ。
もちろんご自身でお持ちいただいたお着替えにてお受けいただいても構いません。
Q
隣のベットの会話が聞こえてきます。もっと、静かなサロンをイメージしていましたが...。
A
カラダファクトリーは『リラクゼーション』の位置づけではなく、「健康・美・癒・予防のトータルサロン」です。
お客様のおカラダの悩み、辛い原因をしっかりお伝えするために様々なお話をさせて頂いています。また、当日、どんな施術をしたのか、図や骨模型などを使ってご説明させて頂きます。
そのため、"リラクゼーション"をイメージされた場合、初めての方は驚くこともあるかと思いますが、お陰様でこの『しっかり伝える』というコンセプトが、多くのお客様からご支持頂いている『証し』でもあります。
また、今後も引き続き、会話が聞こえることで"騒音"にならないよう、配慮しつつ、お客様へ健康アドバイスをさせて頂きます。
※当日の気分により、静かな環境でリラックスされたい方は、遠慮なくスタッフへお申し付けください。ベッド間の距離を開けるなどの対応をさせて頂きます。
Q
お店の照明がとても明るく感じました。薄暗い方が落ち着くのでは?
A
明るい照明は、ココロとカラダのバランスに良い影響を与えます。
目から入る光は、交感神経を刺激して、気持ちや思考をポジティブに働かせる作用があります。私たちは、来店されたお客様には、みんな元気な顔でお帰り頂きたいと願っております。
そのために、ココロとカラダに一番良い環境作りを心掛けております。また、眩しすぎる方には、目を覆うアイタオルを各サロンにご用意しておりますので、遠慮なくスタッフへお申し付けください。
※店舗によっては、ショッピングセンター側の要望及び規定上、照明を落とさざるを得ないサロンもございます。大変申し訳ございませんがご理解のほど、よろしくお願いします。
Q
入口がオープン(ガラス張り)で、外から丸見えなのが、気になります...。
A
入口がオープンなのは、理由があります。
まず、オープンにすることで、お客様とスタッフが何をしているのかが良くわかります。「サロン」ということで、お客様の中には、先生と1対1になることに不安を感じる方もいらっしゃいますので、
透明性を出すことで、その不安を安心に変えることができるのです。また、近隣のベッドとの会話も交え、お客様と先生のコミュニケーションの輪もひろがりますし、途中で、ベテラン施術家のアドバイスも入れ易く、より、お客様のおカラダを健康に導くことができるため、実は、オープンの方がメリットいっぱいなのです。
※店舗によっては、ショッピングセンター側の要望及び規定上、照明を落とさざるを得ないサロンもございます。大変申し訳ございませんがご理解のほど、よろしくお願いします。
Q
毎回いくたびに、担当の先生から「必ず5回は続けましょう!!」と、勧められますがセールスでしょうか?
A
セールスではありません。「5回」という数は、お客様のおカラダを知り、おカラダの特質・癖を見極め、ケアをしていく上での大事な回数なのです。
よく『1回で完治!』などという不思議なチラシを目にすることがありますが、テレビやオーディオの機械の修理とは訳が違います。人のカラダに染みついた長年の癖を、1回の施術(或いは薬)で治す対処療法では、
また数日するとすぐに辛いカラダに戻ってしまいます。
しっかりと、辛くなる原因を知り、調整する『根本改善』をカラダファクトリーでは実践し、多くのお客様からお喜びの声を頂いています。
また、続けていくことで、疲れにくいカラダの体質に変化していき、以後は予防にもつながります。とにかく、5回通ってみて下さい、そしてその間、お客様も是非、私たちを利用・活用して一緒に健康なおカラダ作りをしていきましょう。
Q
物販をオンラインショッピング(通販)で買いたいのですが?
A
カラダファクトリー公式通販サイト「カラダマルシェ」にてご購入いただけます。
https://www.karada39-shopping.com/
店舗で取扱のない、カラダマルシェオリジナルの商品もご用意しておりますので、ぜひ御覧ください。

コース料金表はこちら

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